গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতি বোঝায় আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬
১. ভূমিকা
এডেক্সেল সলিউশনস ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করি।
২. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত প্রকারের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- প্রতিষ্ঠানের তথ্য: প্রতিষ্ঠানের নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য, এনআইডি নম্বর।
- ব্যবহারকারীর তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পদবি।
- শিক্ষার্থীর তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, শ্রেণি, অভিভাবকের যোগাযোগ, হাজিরা ও ফলাফল।
- অর্থ সংক্রান্ত তথ্য: ফি পরিশোধের ইতিহাস, রসিদ নম্বর।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকি ডেটা।
৩. তথ্যের ব্যবহার
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আমাদের সেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে।
- শিক্ষার্থীদের হাজিরা, ফলাফল ও ফি ব্যবস্থাপনা।
- অভিভাবকদের সাথে যোগাযোগ ও রিপোর্ট প্রদান।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
- আইনগত বাধাবদ্ধতা পূরণ।
৪. তথ্য সংরক্ষণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যতদিন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন ততদিন সংরক্ষণ করি। সেবা বন্ধ করার পর আমরা আইনানুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।
৫. তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম থাকতে পারে:
- আইনানুযায়ী বাধাবদ্ধতা পূরণে।
- সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
- প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত কর্মীদের জন্য (শিক্ষক, প্রশাসক)।
- সেবা প্রদানকারীদের সাথে (হোস্টিং, পেমেন্ট গেটওয়ে)।
৬. নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো প্রকার ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের জন্য তৈরি। শিক্ষার্থীদের তথ্য শুধুমাত্র প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা দেখতে পাবেন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার।
- ভুল তথ্য সংশোধন করার।
- তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার।
- তথ্য প্রত্যাহারের অনুরোধ করার।
৯. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +৮৮০ ১৩১৭-৮৮১৩৬২