রিফান্ড নীতি
রিফান্ড নীতি
আমাদের সেবা ব্যবহার করতে চাইলে রিফান্ড নীতি সম্পর্কে জানুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬
১. রিফান্ডের যোগ্যতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড পাওয়া যাবে:
- সেবা শুরু হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে।
- সেবায় গুরুতর ত্রুটি থাকলে এবং আমরা সমাধান করতে না পারলে।
- ভুল পেমেন্ট হলে।
২. রিফান্ডের যোগ্য নয়
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না:
- ৭ দিনের বেশি সময় ব্যবহার করার পর।
- প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ডেটা ইমপোর্ট করার পর।
- কাস্টম মডিউল বা ইন্টিগ্রেশন তৈরি করা হলে।
- বার্ষিক প্ল্যানের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের বেশি ব্যবহার করলে।
৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিফান্ডের জন্য:
- [email protected]এ ইমেইল করুন বা +৮৮০ ১৩১৭-৮৮১৩৬২ নম্বরে কল করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের বিবরণ দিন।
- আমরা ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে সাড়া দিবো।
- যাচাই সম্পন্ন হলে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
৪. রিফান্ডের মাধ্যম
রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমে (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার) ফেরত দেওয়া হবে।
৫. যোগাযোগ
রিফান্ড সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +৮৮০ ১৩১৭-৮৮১৩৬২